คู่มือแนวทางการการดำเนินงานคลินิกผู้สูงอายุคุณภาพและประเด็นสำคัญด้านเวชศาสตร์ผู้สูงอายุในแผนกผู้ป่วยนอก

22 • Quality ตัวอย่าง เช่น - อัต ก เกิดภาวะต่างๆ เช่น - อัต ก เกิดโ ค - อัต ก เกิดก หกล้้ม - อัต ก เกิดปััญหาที่่� เก่� ยวกัับยา (drug-related problems: DRP) - อัต ก เ ก ก ในโ ง ย - อัต ตาย • ความรู้้� สึกเป็็นภ ะของผู้้� ดูแ ด ง (caregiver burden) หลัังได้้รัับคำำ �ึ ก อ ม - Delivery/time เช่น ะยะเว อก เข้้คลิินิกแ ะ ะยะเว อต ว ผู้้� ป่่วยที่่� มีความเส่� ยงต่อ ภาวะฉุกเฉินมีก่ งต่อหน่วยแ์ เวุ กเฉินภายใน 10 น เป็็นต้น - Cost (direct/indirect) เช่น ะยะเว ก ใหิ การซึ่่� งส่ง ก ะ่ อก ใช้เว ของ บุุคค ก แ ะสถานที่่� ะยะเว ก เ ก ก ในโ ง ย เป็็นต้น - Satisfaction (ความพึึง อใ ของผู้้� ป่่วย ความพึึง อใ ของผู้้� ฏิิบััติงาน อัต ก องเี ยน CSR, กิ ค) - Innovation/impact มีีผล งานนวัตก มที่่� คิดค้นใหม่ ที่่�่ อก ำ �ไ ใช้อย่าง แ่ ห ย - Network มีเคื อข่ายในก่ งต่อผู้้� ป่่วย ทั้้� งขาข้� นไ โ ง ย ที่่� มีีศ กยภาพสููงกว่า แ ะข ง ไ โ ง ย ใกล้้บ้้าน เช่น โ ง ย่ งเสิ มสุขภาพตำำ � หื อก แลต่่อเนื� องใกล้้บ้้าน - นอก กน้� นในิ ของคลิินิกผู้้� สูงอายุ ในโ ง ยาบาลศููนย์หื อโ ง ย มหาวิ ยาลััย อ ะเด็นอ่� นเพิ่� มเติม เช่น งานวิจััย งาน งวิชาการ ชื่่� อเสียง งด้้นวิชาก กิ ห การศึึก ก ได้้รั ก ยอมรัั กนานาชาติ ก แ กเปลี่่� ยนดูงาน เป็็นต้น ใกล้้บ้้าน เช่น โ ง ย่ งเสิ มสุขภาพตำำ � หื อก แลต่่อเนื� องใกล้้บ้้าน • นอกจา กน้� นในิ ของคลิินิกผู้้� สูงอายุ ในโ ง ยาบาลศููนย์หื อโ ง ย มหาวิ ยาลััย อาจมีี ะเด็นอ่� นเพิ่� มเติม เช่น งานวิจััย งาน งวิชาการ ชื่่� อเสียง งด้้นวิชาก กิ ห ก ก ก ไ ก ยอม กนานาชาติ ก แ กเปลี่่� ยนดูงาน เป็็นต้น