คู่มือการดูแลแม่วัยรุ่นแบบบูรณาการ

คู่มือการดูแลแม่วัยรุ่นแบบบูรณาการ 97 2.ั ก ะการใช้ค� (Questioning Skills) ัก ะการใช้ค� เป็ั ก ะส�ั ญใ การใ้ โอก ผู้รับการปรึก บอก ว รู้สึก และเรื่องราว่ าง ๆ ที่้ องการขอรับการปรึก เป็ การช่วยใ้ ผู้ใ้ การปรึก เข้าใ ปัญหา ของผู้รับการปรึก กยิ่งขึ้น ต ลอด ใ้ ผู้รับการปรึ ก ได้ใช้เวลิ ดและท� ว เข้าใ เรื่องราวของ เอง ร แบ่งออกเป็ 2 ประเภ ดัง 2.1 ค�ำ ถาม ปลายปิด เป็ การถา เพื่อ ราบข้อู ลที่ต้ องการค�ำ อบแบบ เฉพ ะเจา ะ งที่เกี่ยวกับผู้รับการปรึกษา ซึ่� งมีีลัก ณะคล้้ายการ อบ ว และการซััก การั ก ณะนี้� ะทำำ �ให้้ได้คำำ � อบเพีียงสั้� ๆ เช่น ต้้องการ ราบว่า วัยรุ่่�นท่� มา ขอรับการปรึกษา ใช้สา รเสพ ติิดหรืือไม่่ ก็ ะได้คำำ � อบสั้� น ๆ ว่า ไม่่ หรืือ ใช่ คำำ � ปลายปิด ะใช้ ก ในช่่วงต้้ ๆ ของการปรึกษา ห รืือใช้ซััก เพื่� อได้คำำ � อบที่� ชัดเ กยิ� งข้� น ใ กรณีีท่� ได้ข้อเท็็ิ งบ้างแล้ว 2.2 คำำ � ปลายเปิด เป็ การ่ � ไม่่ได้กำ � ดขอบเข ของการ อบ คำำ � ปลายเปิด ะมีีคำำ � อบ ที่� ลาก ลาย ทำำ �ให้้วัยรุ่่�นผู ้ับการปรึกษามีีโอกู ดเก่� ยวกับ วิ ด วามรู้้�สึก และสิ่� งที่� เป็ ว้ องการ ของ โดย ะท� ใ้ ผู้ อบไดู้ ดอย่างเ็ มที่ และ ะดวกใจ ส ร อภิปรายร่ว กั กกว่าค� อบค� เดียว ใ้ ผู้ใ้ การปรึก ราบ เรื่องราว่ าง ๆ ก ย ปลายเปิดั ก ะเป็ ประโย เริ้ ด้วยค� ว่า “อะไร” “อย่างไร” “ท� ไ ” เช่ แ ผู้ใ้ การปรึก ะ ด้วยค� ปลายปิดเดิ ว่า วัยรุ่่�นท่� มารัับการปรึก ใช้ รเ ติิดหรืือไม่่ ก็ ะ่ า คุุณคิิดอย่างไรกับการที่� วัยรุ่่�ใช้ รเ ติิด เป็้ น ผู้ให้้การปรึก มัักใช้คำำ �่ �้ อมููลทั่� วไป หรืือ คำำ �่ � ใช้ใ การ ในชีีวิ ประจำำ �วั เพื่� อให้้ได้ รับข้อู ล 3. ทััก ะการฟังอย่างตั้� งใ (Active Listening Skills) ทััก ะการฟังอย่างตั้� งใ เป็ ว้ อ ของผู้ให้้การปรึก ที่� ะรับเนื้� อหาที่่� ผู้ขอรับการปรึกษาสื่่� อ วามหมา ย และสาม รถต อบสน องต่่อสิ่� งที่� สื่� อ วามหมา ยนั้� ได้ด้วย โดย ผู้ใ้ การปรึก้ องฟังและั บใ ว ประเด็นส�ำั ญที่ผู้รับการปรึกู ด รือแ ดงกิริยาอาการ่ าง ๆ ออก ใ้ เ็ น เ อช่วยใ้ ราบรายละเอียด่ าง ๆ อั ะได้ วางแ ว งิ รณาช่วยเ ลือ่ อไป อก ก การฟังอย่างั้ งใ ยังช่วยเ ริ ร้างัั ภ ระ ว่างผู้ใ้ การปรึก และผู้รับการปรึก อีกด้วย 4. ทััก ะการกระตุ้้�นเพีียงเล็กน้้อย (Minimal Encouragement Skills) การกระตุ้้�นเพีียงเล็กน้้อย เป็นวิิธีีการ ที่� ผู้ให้้การปรึกษาสื่่� อให้้ผู้้ับการปรึก ราบว่า กำ �ลัง ใ ติิด เร่� องราวที่� ผู้้ับการปรึก เล่าให้้ฟัง แ ดงถึึง การมีีส่่วนร่่ว ใ การ โดยอ ใช้ภ่ งที่� แ ดงถึึง ว ใส่่ใ เช่ การประ ย การผงกศีร ะ และ อากัปกิริยาที่� แ ดงถึึง ว ใส่่ใจ ผู้้ให้้การปรึก ร ใช้การ อบ องที่� น้้อยที่� สุุด หรืือ ให้้กำ �ลังใ เช่น อืื , ใช่, ถููกต้้อง ะครัับ, จริิง และ กลง ล้ว เป็นข้้อ ว เพื่� อส่่งสััญญาณว่า ผู้ให้้การปรึกษากำำ �ลังฟังและเพื่� อให้้กำ �ลังใ ให้้ ผู้้ับการปรึกษาดำำ �เนิิ การพููดต่่อไป การ อบ องเหล่่านี้� ไม่่เพีียงแ ดงให้้เห็็นว่่าผู้ให้้การปรึกษากำำ �ลังตั้� งใจฟัังเท่่านั้� แต่่ยังให้้ ว ยอีกด้วย 5.ั ก ะการ ว ว (Paraphrasing Skills) ัก ะการ ว ว เป็ การู ดใิ่ งที่ผู้รับการปรึก ได้บอกเล่า อีกครั้� งหนึ่่� ง โดยไม่่ได้มีีการเปล่� ย แปลงไม่่ว่าใ แง่ของภาษา หรื อ วามรู้้�สึกที่� แ ดงออกมา เพื่� อช่วยให้้ผู้้ับการปรึกษา ได้เข้าใจชััดเจนขึ้้� ในสิ่่� งที่� ต้้องการปรึก การ ว ว เป็นวิิธีีการที่� ะสื่� อถึึง ว ใส่่ใจ ค ว เข้าใ ของผู้ให้้การปรึกษาที่่� มีีต่่อผู้้ับการปรึก ทำำ �ให้้ผู้้ับการปรึก เกิด วามรู้้�สึกว่ เองเป็นที่่� เข้าใ เป็นที่่� ยอมรัับ เกิด ว อบอุ่่�ใจ ช ่่วยให้้ผู้้ับการปรึก เปิดเผย เอง กข้� และ รว อบรับสิ่� งที่� ผู้ให้้การปรึก ได้ยินนั้้� ถููกต้้องหรืือไม่่